Stickerradar Suppression de compte et de données
Ceci est une traduction de courtoisie. La version anglaise est la seule juridiquement contraignante.
Vous pouvez supprimer votre compte Stickerradar et vos données personnelles à tout moment. Cette page explique comment procéder, ce qui est supprimé et ce que nous devons éventuellement conserver.
Comment supprimer votre compte
Dans l’application (recommandé) :
- Ouvrez Profil.
- Appuyez sur le menu ⋯, puis sur Supprimer le compte.
- Saisissez votre @pseudo pour confirmer.
- Votre compte et toutes les données associées sont supprimés immédiatement et définitivement. Cette opération est irréversible — il n’y a pas de période de grâce, et le compte ne peut pas être restauré.
Par e-mail : si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à contact@stickerradar.app depuis l’adresse associée à votre compte (ou indiquez votre @pseudo) et demandez-nous de supprimer votre compte. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’agir, et procéderons à l’effacement sans retard injustifié.
Ce qui est supprimé
Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons immédiatement et irréversiblement les données personnelles qui y sont liées, notamment :
- votre enregistrement d’authentification et votre identifiant de connexion ;
- votre profil public (@pseudo et nom) ;
- vos amis, demandes d’amitié, adhésions et invitations à des groupes/Radars, et blocages ;
- votre inventaire d’autocollants et les doublons proposés ;
- vos demandes d’échange en attente et réservées ; et
- vos jetons de notification push.
Votre @pseudo est libéré et peut devenir disponible pour d’autres utilisateurs.
Ce que nous pouvons conserver, et pourquoi
Une petite quantité de données peut être conservée lorsque la loi l’exige ou pour protéger le Service :
- Les registres d’achats requis par le droit fiscal et commercial autrichien — conservés dans les registres d’Apple/Google et, le cas échéant, les nôtres, pendant une durée maximale de 7 ans. (Les achats sont liés à votre compte de boutique, et pas uniquement à votre compte Stickerradar.)
- Les échanges réalisés sont conservés comme trace d’un échange ayant eu lieu, sans votre profil ni votre @pseudo — une fois ceux-ci supprimés, l’identifiant restant ne permet plus de vous identifier.
- Les registres de sécurité et d’abus (par exemple une trace indiquant qu’un compte a été banni pour abus grave) lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité des autres utilisateurs et respecter les obligations légales.
- Les données agrégées ou anonymisées qui ne permettent plus de vous identifier.
Combien de temps cela prend
La suppression dans l’application est immédiate et irréversible — votre compte et vos données personnelles sont effacés dès que vous confirmez. Les copies résiduelles détenues par nos sous-traitants (voir la politique de confidentialité) et dans les sauvegardes de routine sont purgées selon leur rotation normale, dans un délai de 30 jours. Les demandes par e-mail sont traitées sans retard injustifié.
Une remarque sur les échanges en personne
Les échanges Stickerradar sont réalisés entre utilisateurs en personne. La suppression de votre compte retire vos données du Service mais ne peut pas annuler les échanges qui ont déjà eu lieu dans le monde réel.
Contact
Questions concernant la suppression : contact@stickerradar.app — Dainamics GmbH, 2380 Perchtoldsdorf, Autriche.